当院では、疾病に関する医学的な質問並びに生活上及び入院上の不安等、様々なご相談に対応する窓口を設置しております。
ご不明な点がありましたら、職員へお気軽にお問い合わせください。
※盲導犬を付き添われての来院を希望される方は、お気軽に各種窓口を通して総務課までお問い合わせください。
よくあるご相談
総合案内
| B館1階 正面玄関 |
院内の場所のご案内、 診療受付時間などを、ご案内しております。 |
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地域医療サポートセンター
| A館1階 （Cブロック付近） |
地域のみなさまの診療に対する不安を相談する窓口として、ご相談に応じて、院内外の医療に関わる情報をご案内いたします。当院に通院・入院していなくても、どなたでも無料でご利用いただけます。
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病院に関するご意見や困った場合の相談窓口「よろず相談所」
| B館1階 総合受付のカウンター内 |
病院の構造、職員、診療、手続きなどに関するご意見、ご提案などを担当の職員が承ります。 当院の業務遂行上取り扱う個人情報に関して、患者さんなどからのお問い合わせ、ご意見などを担当の職員が承ります。 相談所以外にも院内の各病棟にご意見箱を設置してご意見を承っております。 |
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医療安全に関する相談
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B館1階 総合受付のカウンター内 |
当院は医療安全に関する 相談窓口を設置しております。 ご意見などありましたら担当の職員が承ります。 |
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医療福祉相談
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お問い合わせ先： 地域医療連携 医療福祉相談係 |
患者さん・ご家族のご病気やケガに関連して起こる経済的・社会的な問題（医療費や退院後の生活のことなど）のご相談を、MSW（医療ソーシャルワーカー）がお受けします。 |
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介護保険相談
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お問い合わせ先： 指定居宅介護支援事業所 上尾中央総合病院 地域医療連携 介護保険相談係 〒362-0075 埼玉県上尾市柏座1-10-3-15-104 ※2020年3月より上記住所に転移しています ※上尾西地域包括支援センター、上尾中央訪問看護ステーションと同じ建物です |
介護が必要な患者さん・ご家族の介護に関する経済的・社会的な問題のご相談を、介護支援専門員（ケアマネジャー）がお受けします。 |
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上尾市 上尾西地域包括支援センター
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お問い合わせ先： 上尾市 上尾西地域包括支援センター 〒362-0075 埼玉県上尾市柏座1-10-3-15-101 048-778-2711 担当地域： 上尾西地区（柏座・春日・谷津・富士見） 営業時間： 平日・土曜 8:30～17:30 定休日 日曜・祝日・12月29日～1月3日 |
地域包括支援センターは、市・医療機関・サービス提供事業者などと協力し、地域の高齢者のさまざまな相談に対応する役割を担っています。
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がん相談
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お問い合わせ先： がん相談支援センター（B館1階） |
患者さんやご家族からのがんに関する疑問や不安・悩みなどの様々なご相談を、専門の看護師や相談員をはじめとするスタッフがお受けします。 一緒に考え、連携をとりながら問題解決の手助けを行っております。 |
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おくすり相談
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B館1階 Dブロック 入退院患者サポートセンター 相談室８ ご利用可能時間： 平日 9:00〜12:00 / 14:00〜17:00 土曜 9:00〜12:30 |
当院通院中の方、ご家族の方、地域住民の方、当院かかりつけでない方、入院を予定されている方など、お薬に関する相談を受け付けております。 入院予定の患者さんには安心して入院生活を過ごしていただけるよう、お薬の確認や支援もさせていただいております。 お薬に関することであれば何でも相談に応じます。予約は必要ありませんので、お気軽にお越しください。 
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おくすり外来
| B館2階 |
外来通院の方、退院された方、継続した説明をご希望の方などを対象に、担当薬剤師が症状の確認や副作用の確認を行い、適切なお薬の提案をさせていただいております。 主に医師の外来診察前に予約が必要となりますが、注意が必要なお薬については、おくすり外来でご説明させていただくこともございます。 |
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妊娠と授乳おくすり相談（完全予約制）
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お問い合わせ先： B館5階 産婦人科外来 相談日：月・木・金（完全予約制） 受付時間：14:00～16:30 予約方法： ①お電話 048-773-1111（代） ②直接来院、産婦人科外来まで 料金：無料 |
妊娠を考えている女性、妊娠中・授乳中の女性を対象に、飲んでいるお薬との関係について薬剤師が相談を受け付けております。 完全予約制となりますので、ご希望の方は当院の産婦人科外来までお電話またはスタッフへお声がけください。 
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