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外来のご案内

日本語を母語としない方へ

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Notice for non-native Japanese speakers

日本語が難しい方・健康保険に入っていない方へ

このページについて

上尾中央総合病院は、日本に住んでいる外国人の患者さんにも、安全な医療を行います。

このページには、受診の前に知ってほしいことを書いています。スマートフォンやパソコンの翻訳機能で読めるように、短い日本語で書いています。

受診の前に

  • はじめて来るときは、先に電話で相談してください。
  • 電話の職員は、日本語だけ話せます。日本語ができる人に電話してもらってください。
  • 電話で、名前、生まれた日、電話番号、国、症状、健康保険に入っているか、紹介状(しょうかいじょう)があるかを聞きます。
  • 病気や治療の内容によっては、この病院で診られないことがあります。
  • 宗教などで大切にしていることがある方は、受診のときに医師か看護師に伝えてください。
紹介状がある方
地域連携課(病診連携係) 048-773-5941
紹介状がない方
外来予約センター 048-773-1197

紹介状とは:今かかっている病院やクリニックの医師が書く、あなたの病気についての手紙です。

通訳について

  • 日本語が難しいときは、通訳ができる人と一緒に来てください。
  • 受付、問診票の記入、会計では、ご自分の翻訳アプリを使ってかまいません。
  • 病気や治療の説明、手術や検査の同意書の説明では、専門の医療通訳が必要なことがあります。通訳は、患者さんが自分で用意してください。
  • アプリは間違えることがあります。大切な話は、わかるまで確認してください。

健康保険について

  • 日本の健康保険に入っている方は、受付でマイナ保険証(まいなほけんしょう)か資格確認書(しかくかくにんしょ)を見せてください。保険診療になります。
  • 紹介状がない方は、診察のお金とは別に、「選定療養費(せんていりょうようひ)」を払います。大きな病院に、紹介状なしで来る人に、お願いしているお金です。選定療養費の金額は、こちらを見てください。
  • 健康保険に入っていない方は、診察のお金を全部自分で払います。これを「自費診療(じひしんりょう)」といいます。
  • 日本に3か月より長く住む方は、国民健康保険に入れる場合があります。住んでいる市の役所で聞いてください。

費用とお支払い

  • 払い方:現金、クレジットカード
  • 使えるカードと、お金を払う機械が使える時間は、こちらを見てください。

説明書・同意書について

  • 手術や検査の説明書と同意書は、日本語で作っています。他の言葉の書類はありません。
  • 言葉を変えると、大切な内容が正しく伝わらないことがあるためです。
  • 説明は、通訳の人と一緒に聞いてください。わからないことは、サインの前に聞いてください。

妊娠している方へ

  • 妊娠したら、早めに、住んでいる市の役所に行ってください。母子健康手帳をもらえます。
  • 入院中の説明や、退院のときの教えることは、日本のやり方と、病院のルールで行います。
  • 退院のときに、お母さんの体のこと、授乳、赤ちゃんの世話のしかたを教えます。
  • 母国のやり方と違うことがあります。患者さんや家族の希望によっては、病院ができないことがあります。

よくある質問

診察は日本語で行います。通訳を用意してください。翻訳アプリを使ってもかまいません。

英語の診断書は書けます。英語以外の言語では作成できません。

基本的に、日本語の領収書です。

保険会社によってちがいます。入っている保険会社に聞いてください。

専門的な診療を希望する方には、紹介状を持ってきてください。日本語か英語で書いてあるものにしてください。

外国人患者さんにむけたご案内

自治体などによる、日本の医療機関を受診する方法のご案内ページです。

交通案内

〒362-8588 埼玉県上尾市柏座1-10-10

外来受付のご案内

外来受付時間

午前8:00~12:00午後12:05~16:30

診療開始時間
午前 9:00~ / 午後 14:00~

土曜日は午前のみ

当院の外来受診は原則予約制となります。ご了承ください。

診療科によって、受付時間が異なる場合があります。詳しくは外来担当医表をご確認下さい。

休診日

休診や予約制となっている診療科もございます。
ご来院前に外来担当医表をご確認下さい。

電話番号

紹介状をお持ちの方048-773-5941
紹介状をお持ちでない方048-773-1197
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